Le téléphone donne souvent accès à l’e-mail, aux messages, aux photos et aux paiements. Quelques actions rapides limitent les conséquences.
Les actions dans l’ordre
- 1
Localise et verrouille l’appareil à distance.
- 2
Contacte l’opérateur pour bloquer la SIM.
- 3
Change le mot de passe de l’e-mail principal.
- 4
Préviens la banque si des paiements étaient accessibles.
- 5
En cas de vol, contacte la police.
Localiser sans se mettre en danger
Utilise le service officiel Apple ou Android depuis un autre appareil. N’essaie pas de récupérer seul un téléphone situé dans un endroit inconnu.
Bloquer la ligne et les paiements
Demande à l’opérateur de bloquer la SIM. Si des données bancaires étaient accessibles, contacte la banque et Card Stop au 078 170 170.
Protéger les comptes
Commence par l’adresse e-mail, qui sert à réinitialiser les autres comptes. Modifie ensuite les mots de passe sensibles et ferme les sessions inconnues.
Préparer avant que cela arrive
Active un verrouillage fort, la localisation, les sauvegardes et les mises à jour. Note le numéro IMEI séparément.
Safeonweb recommande un code d’au moins six chiffres plutôt qu’un motif.
Les liens officiels
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Le meilleur réflexe n’est pas de tout savoir, mais de ralentir assez pour vérifier.
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