Faux e-mail ING – Validation de votre achat
Des fraudeurs se font passer pour ING Belgique en envoyant un faux e-mail annonçant une connexion suspecte et une transaction en attente de validation. L'objectif est de pousser la victime à appeler un faux service de sécurité ou à communiquer des informations sensibles sous l'effet de la panique.
Objet : Validation de votre achat 🔒 Alerte Sécurité Cher(e) client(e), Une nouvelle connexion suspecte à votre compte bancaire a été détectée depuis un appareil inconnu. Une transaction de 846,32 € est actuellement en attente de validation. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette opération, veuillez appeler immédiatement le numéro indiqué afin de sécuriser votre compte. Temps restant avant validation automatique : 10 minutes.
Ne pas cliquerÀ confirmer
Origine des auteurs non confirmée
Comment le piège fonctionne.
Les escrocs utilisent l'identité visuelle d'ING pour donner confiance. Ils annoncent une connexion suspecte ainsi qu'une transaction importante afin de provoquer un sentiment d'urgence. La victime est ensuite invitée à appeler un faux numéro de téléphone où un fraudeur se fait passer pour un conseiller bancaire. Celui-ci peut demander les identifiants bancaires, les codes de confirmation, les informations de carte ou convaincre la victime d'effectuer une opération sur son compte.
Ce qui doit vous alerter.
- 01L'adresse de l'expéditeur n'utilise pas un domaine officiel d'ING.
- 02Le domaine "ug.edu.ec" appartient à une université et non à une banque.
- 03L'objet du mail ne correspond pas exactement au contenu.
- 04Le message crée un fort sentiment d'urgence.
- 05Un compte à rebours est affiché pour pousser à agir rapidement.
- 06La salutation est générique ("Cher(e) client(e)").
- 07Le logo d'ING peut être copié facilement.
- 08Le mail demande d'appeler un numéro fourni dans le message.
- 09Le montant élevé est utilisé pour provoquer la panique.
N'appelez pas le numéro indiqué dans l'e-mail et ne communiquez aucun code. Vérifiez la situation dans l'application ING ou contactez la banque par un numéro officiel trouvé par vous-même.
Faites les choses dans cet ordre.
- 1Mettez fin à l'appel et ne validez aucune opération.
- 2Contactez immédiatement ING par son application, son site officiel ou le numéro figurant sur votre carte.
- 3Si vous avez communiqué des données bancaires ou validé une opération, contactez également Card Stop au 078 170 170.
- 4Transférez l'e-mail à suspect@safeonweb.be, puis supprimez-le.
- 5En cas de perte d'argent, conservez les preuves et déposez plainte auprès de la police locale.
Source officielle consultée : Safeonweb — faux services d'assistance ↗